為提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)醫(yī)院的歸屬感，同時(shí)幫助醫(yī)院一批新入職員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變，更快適應(yīng)新的工作崗位。我院人力資源部組織了為期9天（7月3日—7月11日）的員工培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)人員有邵志華院長(zhǎng)、周建英副院長(zhǎng)、孫建華副院長(zhǎng)及各部門員工共120人參加。培訓(xùn)內(nèi)容力求達(dá)到新穎而全面、內(nèi)容涵蓋范圍廣，包括有醫(yī)院形勢(shì)與發(fā)展、醫(yī)學(xué)人文與醫(yī)患溝通訓(xùn)練體系、員工執(zhí)行力、醫(yī)院特色專科介紹、消防知識(shí)及演習(xí)、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、病歷書寫規(guī)范、護(hù)士服務(wù)與禮儀、護(hù)理操作、醫(yī)保政策解讀、員工繼續(xù)教育、醫(yī)院宣傳及信息系統(tǒng)化介紹、傳染病防治介紹等全方位各知識(shí)要點(diǎn)。

培訓(xùn)第一站于醫(yī)院附近聾啞學(xué)校會(huì)議室舉行，由邵志華院長(zhǎng)對(duì)“醫(yī)院的形式與未來(lái)”進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)狀、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、辦院定位、愿景規(guī)劃等做了一個(gè)全面講解。

為使培訓(xùn)傳授更加生動(dòng)專業(yè)，我院特聘請(qǐng)杭州之善培訓(xùn)公司金牌講師李志強(qiáng)對(duì)“醫(yī)學(xué)人文與醫(yī)患溝通訓(xùn)練體系”進(jìn)行培訓(xùn)，李志強(qiáng)老師多年來(lái)一直從事醫(yī)院管理與醫(yī)患溝通等方面的研究，曾被國(guó)內(nèi)多家大型醫(yī)院聘為專職培訓(xùn)講師。

在消防知識(shí)與演習(xí)培訓(xùn)中，我們邀請(qǐng)了衢州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)消防大隊(duì)兩位教官來(lái)院培訓(xùn)。消防大隊(duì)的教官結(jié)合實(shí)際案例，詳細(xì)講解了消防法規(guī)、火災(zāi)危險(xiǎn)性及預(yù)防措施，針對(duì)醫(yī)院消防安全特點(diǎn)，講解發(fā)生火災(zāi)的處理、逃生知識(shí)，及滅火器使用等安全常識(shí)，滅火操作演示等。讓大家進(jìn)一步學(xué)習(xí)了消防知識(shí)，并掌握了對(duì)滅火器的實(shí)際操作。

培訓(xùn)課程結(jié)束后，人力資源部組織安排了全體新員工參加培訓(xùn)考試，促進(jìn)知識(shí)的鞏固。經(jīng)過(guò)九天的員工培訓(xùn)，使我院各部門、各科室、各崗位的職工受益匪淺，在加強(qiáng)醫(yī)患之間的交流與溝通，樹立以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)理念等方面，起到了重要的指導(dǎo)與促進(jìn)作用。同時(shí)使新入職人員熟悉了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，了解醫(yī)院的服務(wù)宗旨及醫(yī)院文化傳統(tǒng)，為日后更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。